以前のブログで当店のクラス別お仕立説明をさせていただきましたが、その後お客様から『お仕立てに関する様々なご質問』をいただきました。
寄せられたご質問の内容は大きく『当店のお仕立てに関するもの』と、『世間一般のオーダーシステムに関するもの』とに分かれていました。
ご質問をされたお客様の思いは、「各店舗のオーダーシステムをきっちりと理解し、納得した上で、どのテーラーで作るかを決めていきたい」というお気持ちなのですが、お店を回り各ショップの説明を聞くにつれ、かえって混乱されているご様子でした。
各お店で『パターン』『イージー』『フル』と名の付いた(またはお店が独自で名付けた)オーダーのシステムの説明を受け、ご自身で、お店間の価格の開きや、オーダーの自由度を比較検討するに従い、一体何が適正で、どれを選べばいいのかが分からなくなってしまい、強いてはオーダー不振になってしまったお客様もおられました。(これは業界にとっても問題です!)
この現状を目の当たりにし、当店のお仕立説明をよりわかり易く説明しなければいけないと感じたのと同時に、一般的なオーダーシステムのご説明もさせていただかなければ、本当の意味でお客様に納得していただける説明にはならないと強く感じました。
オーダースーツのシステムはそんなに難しいものではないのですが、各お店が自社のシステムを思い思いに説明している為、お客様の混乱を招いているようです。
そこで、今回の『2012お仕立説明』のシリーズでは、単に当店の仕立て説明だけでなく、様々な切り口でオーダースーツにつてご説明させていただき、お客様が安心・納得してオーダースーツをお作りいただけ内容にしていこうと思っております。
シリーズを前編・後編に分け、前編では『お仕立説明』を中心に、『お店の選び方』や『オーダーの流れ』、また出来上がったスーツの『リフォームについて』などの内容を盛り込んで、より深くオーダースーツをご理解していただける内容にさせていただいています。
後編ではオーダースーツ全般に関する『お客様からのよくあるご質問』にお答えさせていただこうと思っております。
シリーズの連載に関しましては、通常のブログの間に挟み込む形で載させていただきます。そのため短期間で全てをご紹介することができず、途切れ途切れの掲載になってしまいますが、コンテンツの『クラス別お仕立説明』をご覧いただければ、続けてご覧いただけるように整理いたしますので、宜しくお願いいたします。
また、書かせていただく内容はまだ全て決まっておらず、書きながら同時進行で考えていこうと思っておりますので、途中、お客様の方から「こんなことを聞いてみたい」「この部分の説明がわかりにくい」等のご意見がございましたら、『info@t-katsura.com』までいただければ、その都度訂正加筆、ご質問の内容を盛り込んで載させていただこうと思っております。
当店でオーダースーツをお考えのお客様、他店でお考えのお客様を問わず、皆様がご安心してオーダースーツをお作つくりいただける一助になれば幸いでございます。
2012年02月18日
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